A) はい、領収書をご希望の場合は、買い物カゴシステムの備考欄に
「領収書希望、宛名は・・・」等、詳細をご記入ください。
ただし、お支払方法が「代金引換」の場合は、 運送会社が発行する
領収書が正規領収書となります。
領収書の二重発行をしないようにとの税務署からの指導がございますので、
弊社では発行いたしません。
経理処理上なんの問題もありませんのでご安心ください。

A)
「注文」のボタンを押して「買い物カゴ」の中に入りますと
お届け希望日の入力欄がございます。
そちらでご指定いただきますとご希望の日時に
お届けするよう手配をいたします。

弊社に在庫がない場合取り寄せに2,3日かかりますので、
お日にちに余裕を持ってご注文をお願いします。

A)
郵パックの国際小包での発送となりますが、よろしければ承ります。
パスタマシーンは、過去にブラジルと中国に送ったことがあります。

A)
大変申し訳ありません。こちらのシステムの不都合かもしれませんが、
お客様のパソコンの環境や設定による場合もございます。

買い物カゴが動かない場合は、フォームメールやFAXでのご注文も可能です。

●ご注文フォーム

●FAX注文書

上記よりお願いします。

A)
いえいえ、そんなことはございません。
厨房用品ってそれこそ何十万アイテムもあるんです。
当店はその中から全国な方に紹介したいこだわりグッズを
ピックアップして掲載しております。
「今、HPに載っているものよりもう少し大きいものはないの？」
「こんなもの探しています。」
など、なにかありましたら、お気軽にご相談ください。

先に進まなかったのはどの商品でしょうか？

こちらのプログラムの設定ミスかもしれません。
それとお客様のパソコンの設定でセキュリティーソフトを使用している場合も
その設定によってはカゴが作動しない場合があります。

もう一つは、IEの「Cookie」(クッキー)の設定です。
1.ＩＥのメニューから[ツール]→[インターネットオプション]を選択します。
2.インターネットオプションの画面が表示されるので
　[プライバシー]のタブをクリックします。
3.プライバシーの設定画面が表示されます。
一番保護の強い「すべての Cookie をブロック」から一番弱い「すべての Cookie を受け入れる」
まで６段階に選べます。この設定が「中」より強い場合カゴが作動しない場合が
あります。

大変恐縮ですが、
先に進まなかった商品をご連絡いただけますとありがたいのですが、、、

A)
一部のプロバイダーでは、自動返信メールを受け付けないところがあるようです。
ご注文後24時間以内（営業日）にサポート担当より「ご注文の確認メール」を
お送りしております。
「ご注文確認メール」が届かないようでしたら、何らかの原因で、
ご注文が届いておりませんので、お問合せください。
尚、メールアドレスの入力ミスの場合は、こちらに自動返信メールが
戻ってまいりますので、お電話FAX等でご連絡いたします。
お客様とどうしてもご連絡が取れない場合は、
「迷子メール」のコーナーに登録させていただきますので、
そちらをご覧ください。　　>>迷子メール

A)
在庫のあるものでしたら、正午までのご注文の場合、即日発送いたします。
ただし、銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合は
入金確認後の発送となりますので、お支払方法に
代引きかクレジット決済をお選びいただくとスムーズに処理できます。
尚、北関東、北陸から九州全域まで翌日にお届けが可能です。
東北、北海道、沖縄でしたら翌々日になります。

A)
ご利用金額1万円以上で、全国送料無料になります。
それ以下の場合は配達区域によって異なりますので、詳しくはご利用ガイドをごらんください。
　　>>こちらから